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mjesuspt123 wrote:
Obrigado, já vos respondi. Continua tudo igual. Vocês ignoram o facto de eu ter pedido o bloqueio mais de 13 meses antes da conta ser de facto bloqueada. Peço que façam rollback à conta ao momento em que eu fiz o pedido.
Bom dia! As suas contas #33569245, #26259987, #142169369 foram bloqueadas a seu pedido devido a vício de jogo. O bloqueio foi efetuado em concordância com as Regras da 1xBet. Quando a sua conta foi bloqueada, não apresentava quaisquer fundos. Assim que enviou o pedido para o e-mail *****@1xbet-team.com a sua conta foi imediatamente bloqueada. Tenha em atenção que no dia 03/01/20 entrou em contacto connosco. De imediato lhe indicámos que precisava de entrar em contacto com o e-mail *****@1xbet-team.com. Logo que enviou um e-mail a sua conta foi de imediato bloqueada. A casa de aposta 1xBet cumpriu todas as suas obrigações para consigo. Quaisquer dúvidas que tenha relacionadas com este assunto devem ser remetidas ao Serviço de Segurança. Fornecemos-lhe todas as informações disponíveis
Loading...Boa tarde, 1xbet é a casa com melhor ODDs e melhor variedade em termos de ofertas sem dúvida, mas tratam os seus clientes mal, bloquearam a minha conta para ter acesso a Bónus e não me indicam o motivo, já perguntei várias vezes para perceber o que fiz de errado e respondem sempre que podem fazer o que entenderem.
Não podem ou melhor não devem tratar os clientes desta maneira.
Infelizmente é uma prática comum desta casa de apostas, se não mudarem irão seguramente perder mercado para outras casas de apostas.
Saude amigos!
Abraços
Daniel
Infelizmente, mais uma vez venho a ter problemas com a casa. Dessa vez uma aposta que teria que ser devolvida, foi dada como perdida sob o argumento que fiz a apostas de 3 opções. Sendo que em nenhum momento tinha a opção exatamente 4, era somente Total acima de 4 ou Total abaixo de 4. Tentei resolver por chat, porem mais uma vez é uma tentativa perdida. Caso nao seja auxiliado pelo suporte aqui, irei me retirar da casa e migrar para alguma concorrente. Em anexo vai uma imagem de acordo com a tela que fiz a aposta.
Loading...NÃO OPEREM NA 1XBET!!!! Eu depositei 1000 reais e por sorte ganhei a maioria dos jogos que fiz nessa casa de apostas, ficando com 2985 reais em uma semana. Quando fui solicitar o saque de 500 reais, eles me pediram diversas documentações, que enviei exatamente da maneira como solicitado. Eles me responderam que não iriam me pagar pelos lucros que tive e bloquearam minha conta, deixando apenas o saldo do meu depósito inicial de 1000 reais. Ou seja, eles apenas aceitam que você perca, se você tiver sucesso nas apostas, eles vão retirar os lucros e não vão deixar você sacar o ganho.
Loading...Daniel Costa wrote:Boa tarde, 1xbet é a casa com melhor ODDs e melhor variedade em termos de ofertas sem dúvida, mas tratam os seus clientes mal, bloquearam a minha conta para ter acesso a Bónus e não me indicam o motivo, já perguntei várias vezes para perceber o que fiz de errado e respondem sempre que podem fazer o que entenderem. Não podem ou melhor não devem tratar os clientes desta maneira. Infelizmente é uma prática comum desta casa de apostas, se não mudarem irão seguramente perder mercado para outras casas de apostas. Saude amigos! Abraços Daniel
Bom dia! Diga, por favor, em qual programa de bônus você participou? Escreva, por favor, o seu número de identificação para que possamos solucionar a situação
Loading...leandrolopes86 wrote:Infelizmente, mais uma vez venho a ter problemas com a casa. Dessa vez uma aposta que teria que ser devolvida, foi dada como perdida sob o argumento que fiz a apostas de 3 opções. Sendo que em nenhum momento tinha a opção exatamente 4, era somente Total acima de 4 ou Total abaixo de 4. Tentei resolver por chat, porem mais uma vez é uma tentativa perdida. Caso nao seja auxiliado pelo suporte aqui, irei me retirar da casa e migrar para alguma concorrente. Em anexo vai uma imagem de acordo com a tela que fiz a aposta.
Olá, descreva, por favor, mais detalhadamente o que sucedeu, para que o possamos ajudar na situação em causa. Digite o seu número de identificação. Indique os números do cupom
Loading...goriperes wrote:NÃO OPEREM NA 1XBET!!!! Eu depositei 1000 reais e por sorte ganhei a maioria dos jogos que fiz nessa casa de apostas, ficando com 2985 reais em uma semana. Quando fui solicitar o saque de 500 reais, eles me pediram diversas documentações, que enviei exatamente da maneira como solicitado. Eles me responderam que não iriam me pagar pelos lucros que tive e bloquearam minha conta, deixando apenas o saldo do meu depósito inicial de 1000 reais. Ou seja, eles apenas aceitam que você perca, se você tiver sucesso nas apostas, eles vão retirar os lucros e não vão deixar você sacar o ganho.
Boa tarde! Escreva, por favor, o seu número de identificação para que possamos solucionar a situação
Loading...Joaquim Carvalho wrote:podem responder-me?? é normal demorarem mais de um ano a bloquearem uma conta?já vos enviei de diversas formas e vos contactei sobre o meu caso. Continuo sem ter ajudaBom dia! O seu problema já foi analisado várias vezes. Lhe foi dada uma resposta detalhada. Quaisquer dúvidas que tenha relacionadas com este assunto devem ser remetidas ao Serviço de Segurança. Fornecemos-lhe todas as informações disponíveis
Loading...O serviço de segurança não responde a qualquer email enviado por mim desde Fevereiro deste ano.
Eu fiz o pedido de bloqueio de conta em janeiro de 2019. Já vos enviei evidencias!! Porque razão voces nunca me falam sobre esse pedido de bloqueio? é assim tao dificil verem um screenshot e analisarem? e contactarem os vossos serviços?
Acha que eu estaria em foruns a criar conta se me respondessem por email às minhas questões?
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