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Olá Mauricio,
Primeiramente agradecemos pela preferência Apostasonline.com!
Informamos que sua conta não está habilitada em tempo indeterminado ao recebimento dos bônus disponíveis em nosso site, pois foi analisada por excesso de bônus creditados.
Lembrando que os bônus são uma cortesia da Casa de Apostas, e são medidos de acordo com os depósitos e apostas realizadas.
Uma vez a cota de bônus atingida, pode ser que a mesma abaixe com a movimentação de conta, e volte a poder ser creditado, de acordo com os termos e condições:
14. Todas as ofertas do ApostasOnline são voltadas para jogadores recreativos, de forma que há a possibilidade de limitação na elegibilidade de clientes para terem acesso a esta promoção. O Apostas Online se reserva o direito de excluir jogadores com histórico de incidentes nos pagamentos.
Para um melhor atendimento envie sempre o seu nome de usuário e/ou o número de conta para nosso *****@apostasonline.com
Melhores cumprimentos,
Equipe Apostasonline.com
Loading...Olá ApostasOnLine!
Obrigado rápida resposta.
O curioso é que, primeiro, vocês se limitaram a informar que minha conta “…estava sendo analisada pelo departamento anti-fraude…”.
Agora a conversa é “…excesso de bônus creditados…”, “cota de bônus atingida”, “jogadores recreativos”, etc. Sendo que vocês costumam divulgar bônus de R$ 300 por dia, R$ 500 na Copa América, R$ 500 na Eurocopa e já cheguei a ver R$ 900 por dia em outras promoções. Eu nunca cheguei a solicitar um bônus que chegasse nestes limites num único dia, porque faço um controle bem detalhado e não tenho banca para apostar tanto.
Sinceramente, fico assustado de ver as armadilhas que vocês montam, a julgar pelo que aconteceu comigo e com diversos outros apostadores em casos divulgados aqui neste forum.
Futuramente talvez eu volte a depositar alguma importância nesta casa, se vocês demonstrarem outra atitude, com maior transparência e menos casuísmo. Enquanto isso, ficarei de fora e aconselharei a todos que façam o mesmo.
Obrigado !
Loading...Opa , deixa eu ver se entendi: “EXCESSO DE BONUS” é isso mesmo que estou lendo? Pelo amor de deus que comédia é essa Aposta online. Ou seja a casa, na maior cara dura, te manda email promocional, faz propaganda da promoção, daí o cara que satisfaz as condições deposita e solicita o bonus e os comédias vem com essa historinha de jogador recreativo, faça-me o favor. Em outras palavras, jogador recreativo tem que sempre perder e dá dinheiro para casa se você é vencedor esqueça. Entendam uma coisa Apostas Online, as cotações de voces são um lixo, tem sempre uma casa com odds maiores que as suas, seus mercados também não são atrativos, cobrem apenas o básico, então o unico chamativo para alguém que aposta depositar nessa casa são seus bonus, então sejam pelo menos honestos e coloquem isso nos termos e condições da promoção e não venham mostrar termo e condições gerais que depois de uma semana ninguem mais vai lembrar. Isso se chama má fé.
Loading...Olá Usuário mmm3,
Agradecemos pela preferência Apostasonline.com!
Informamos que sua decisão fica claramente em seu critério se deseja depositar ou não nosso site. Os nossos termos e condições é bem claro quando se trata de “jogadores não-recreativos” ou seja, basta os jogadores verificarem o que consta em nossos termos e condições antes de se cadastrar.
Entretanto, as nossas promoções são creditas normalmente nas contas dos jogadores, de acordo com os cumprimentos dos T&C de cada promoção, basta verificar o mesmo.
Melhores cumprimentos,
Equipe Apostasonline.comLoading...Olá Usuário Vilarde,
Agradecemos pela preferência Apostasonline.com!
Informamos que as nossas promoções são creditas normalmente nas contas dos jogadores, de acordo com os cumprimentos dos T&C de cada promoção, basta verificar o mesmo.
Melhores cumprimentos,
Equipe Apostasonline.comLoading...COMEÇOU DIA 02-11-2016, REALIZEI UM DEPOSITO NO VALOR DE R$ 223, (68,82 USD) + TAXA DE TRANSFERÊNCIA, ATRAVÉS DA ASTROPAY BANCÁRIO DIRECT PELO BRADESCO, ONDE NO MAXIMO O DEPOSITO LEVARIA 24 HORAS PARA SER CREDITADO NA MINHA CONTA APOSTA DA ONLINE. BEM O FATO É QUE VENCEU ESSE TEMPO DE COMPENSAÇÃO DA TRANSAÇÃO, MEU DINHEIRO FOI DEBITADO DA MINHA CONTA E NÃO APARECEU NA CONTA DA APOSTA ONLINE, DAI POR DIANTE COMEÇOU MINHA DOR DE CABEÇA, ENTREI EM CONTATO COM A APOSTA ONLINE QUE NEGOU O RECEBIMENTO DO DINHEIRO, ENTREI EM CONTATO COM A ASTROPAY QUE ME DISSE QUE REALMENTE ESTAVA HAVENDO UM ATRASO PARA FINALIZAR A TRANSAÇÃO, DEPOSITO QUE COBREI MUITO, FINALMENTE DIA 04-11-2011, A ASTROPAY ENTRA M CONTATO COMIGO E INFORMA QUE A TRANSAÇÃO FOI CONCLUÍDA COM SUCESSO E QUE JÁ HAVIA INFORMADO A APOSTA ONLINE SOBRE O MEU CREDITO,ATÉ AI BELEZA, MAS QUANDO ENTREI EM MINHA CONTA DO APOSTA ONLINE, NÁO HAVIA CREDITO ALGUM, NOVAMENTE ENTREI EM CONTATO COM A APOSTA ONLINE, QUE DESTA VEZ O OPERADOR CHEGOU A ME INFORMAR QUE SEQUER HAVIA ALGUMA TRANSAÇÃO PENDENTE EM RELAÇÃO AO MONTANTE RECLAMANDO (O QUE NÃO É VERDADE, ESTA REGISTRADO NO HISTÓRICO DE MINHA CONTA), ME ENCAMINHARAM DE VOLTA PARA FALAR COM A ASTROPAY, QUE ME RATIFICOU O CREDITO PAR APOSTA ONLINE, VOLTEI NOVAMENTE PARA APOSTA ONLINE, ENVIEI TODOS OS DOCUMENNTO QUE COMPROVAM O ENVIO DO DINHEIRO ( RECIBO DO BRADESCO, E-MAIL DA ASTROPAY DE CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, PRINT DO A DO VALOR DEPOSITO EM AGUARDANDO CRÉDITO NO DEMONSTRATIVO DO HISTÓRICO DA MINHA CONTA APOSTA ONLINE (FATO QUE HAVIA SIDO NEGADO PELO AGENTE DE ATENDIMENTO APOSTA ONLINE), TUDO ISSO NO DIA 04-11-2016, POR VOLTA DAS 14H00, ELES ENTÃO DISSERAM QUE IRIAM PARA A RECLAMAÇÃO PARA O SETOR FINANCEIRO, O FATO É QUE O SETOR FINANCEIRO ME MANDOU UM E-MAIL INFORMANDO QUE SÓ COMEÇARIA A VERIFICAR MINHA RECLAMAÇÃO DIA 07-11-2016, POIS JÁ HAVIA ENCERRADO OS TRABALHOS DAQUELA SEMANA (TOTAL DESCASO COM O CONSUMIDOR, JÁ QUE ENTREI EM CONTATO EM TEMPO HÁBIL COMERCIAL AFIM DE TER MEU PROBLEMA SANADO. CONCLUINDO ATÉ A PRESENTE DATA, MEU SUADO DINHEIRO DO ORÇAMENTO PESSOAL, NÃO APARECEU.
Loading...@miguelz22616 69236 wrote:
COMEÇOU DIA 02-11-2016, REALIZEI UM DEPOSITO NO VALOR DE R$ 223, (68,82 USD) + TAXA DE TRANSFERÊNCIA, ATRAVÉS DA ASTROPAY BANCÁRIO DIRECT PELO BRADESCO, ONDE NO MAXIMO O DEPOSITO LEVARIA 24 HORAS PARA SER CREDITADO NA MINHA CONTA APOSTA DA ONLINE. BEM O FATO É QUE VENCEU ESSE TEMPO DE COMPENSAÇÃO DA TRANSAÇÃO, MEU DINHEIRO FOI DEBITADO DA MINHA CONTA E NÃO APARECEU NA CONTA DA APOSTA ONLINE, DAI POR DIANTE COMEÇOU MINHA DOR DE CABEÇA, ENTREI EM CONTATO COM A APOSTA ONLINE QUE NEGOU O RECEBIMENTO DO DINHEIRO, ENTREI EM CONTATO COM A ASTROPAY QUE ME DISSE QUE REALMENTE ESTAVA HAVENDO UM ATRASO PARA FINALIZAR A TRANSAÇÃO, DEPOSITO QUE COBREI MUITO, FINALMENTE DIA 04-11-2011, A ASTROPAY ENTRA M CONTATO COMIGO E INFORMA QUE A TRANSAÇÃO FOI CONCLUÍDA COM SUCESSO E QUE JÁ HAVIA INFORMADO A APOSTA ONLINE SOBRE O MEU CREDITO,ATÉ AI BELEZA, MAS QUANDO ENTREI EM MINHA CONTA DO APOSTA ONLINE, NÁO HAVIA CREDITO ALGUM, NOVAMENTE ENTREI EM CONTATO COM A APOSTA ONLINE, QUE DESTA VEZ O OPERADOR CHEGOU A ME INFORMAR QUE SEQUER HAVIA ALGUMA TRANSAÇÃO PENDENTE EM RELAÇÃO AO MONTANTE RECLAMANDO (O QUE NÃO É VERDADE, ESTA REGISTRADO NO HISTÓRICO DE MINHA CONTA), ME ENCAMINHARAM DE VOLTA PARA FALAR COM A ASTROPAY, QUE ME RATIFICOU O CREDITO PAR APOSTA ONLINE, VOLTEI NOVAMENTE PARA APOSTA ONLINE, ENVIEI TODOS OS DOCUMENNTO QUE COMPROVAM O ENVIO DO DINHEIRO ( RECIBO DO BRADESCO, E-MAIL DA ASTROPAY DE CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, PRINT DO A DO VALOR DEPOSITO EM AGUARDANDO CRÉDITO NO DEMONSTRATIVO DO HISTÓRICO DA MINHA CONTA APOSTA ONLINE (FATO QUE HAVIA SIDO NEGADO PELO AGENTE DE ATENDIMENTO APOSTA ONLINE), TUDO ISSO NO DIA 04-11-2016, POR VOLTA DAS 14H00, ELES ENTÃO DISSERAM QUE IRIAM PARA A RECLAMAÇÃO PARA O SETOR FINANCEIRO, O FATO É QUE O SETOR FINANCEIRO ME MANDOU UM E-MAIL INFORMANDO QUE SÓ COMEÇARIA A VERIFICAR MINHA RECLAMAÇÃO DIA 07-11-2016, POIS JÁ HAVIA ENCERRADO OS TRABALHOS DAQUELA SEMANA (TOTAL DESCASO COM O CONSUMIDOR, JÁ QUE ENTREI EM CONTATO EM TEMPO HÁBIL COMERCIAL AFIM DE TER MEU PROBLEMA SANADO. CONCLUINDO ATÉ A PRESENTE DATA, MEU SUADO DINHEIRO DO ORÇAMENTO PESSOAL, NÃO APARECEU.
Olá Usuário Miguelz22616,
Podemos confirma que o valor de 223 BRL referente ao seu depósito pelo método Astropay de número 97318398, já foi compensado em sua conta no ApostasOnline no qual, já transferiu o valor pro Casino Ao Vivo, conforme pode verificar junto ao seu histórico de transações em sua conta de apostas.
Com melhores cumprimentos,
Equipe ApostasOnlineLoading...Meu usuário no AO é macowen. Estou limitado a apostas 5USD sem ter realizado uma unica aposta sequer. So gostaria que voces devolvessem meu dinheiro. Tem como? Ou aumentem meu limite ai!.
01 Aug 2017
11:44:00 116496813 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 50.00
Aposta Simples
CRUZEIRO @ 2.05 [Win Match – Draw No Bet – 90 Mins] – Vasco Da Gama – Cruzeiro Serie A
01 Aug 2017
11:43:47 116496800 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 50.00
Aposta Simples
CRUZEIRO @ 2.05 [Win Match – Draw No Bet – 90 Mins] – Vasco Da Gama – Cruzeiro Serie A
01 Aug 2017
11:31:35 116495884 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 100.00
Aposta Simples
DIOSGYORI VTK II @ 3.40 [Win/Draw/Win – 90 Mins] – Cigand SE – Diosgyori VTK II Club Friendly
01 Aug 2017
11:31:18 116495866 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 100.00
Aposta Simples
DIOSGYORI VTK II @ 3.40 [Win/Draw/Win – 90 Mins] – Cigand SE – Diosgyori VTK II Club Friendly
01 Aug 2017
11:31:05 116495855 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 100.00
Aposta Simples
DIOSGYORI VTK II @ 3.40 [Win/Draw/Win – 90 Mins] – Cigand SE – Diosgyori VTK II Club Friendly
01 Aug 2017
11:30:21 116495802 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 100.00
Aposta Simples
DIOSGYORI VTK II @ 3.40 [Win/Draw/Win – 90 Mins] – Cigand SE – Diosgyori VTK II Club Friendly
01 Aug 2017
11:29:58 116495769 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 200.00
Aposta Simples
DIOSGYORI VTK II @ 3.40 [Win/Draw/Win – 90 Mins] – Cigand SE – Diosgyori VTK II Club Friendly
01 Aug 2017
11:29:50 116495757 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 300.00
Aposta Simples
DIOSGYORI VTK II @ 3.40 [Win/Draw/Win – 90 Mins] – Cigand SE – Diosgyori VTK II Club Friendly
01 Aug 2017
11:29:45 116495750 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 670.00
Aposta Simples
DIOSGYORI VTK II @ 3.40 [Win/Draw/Win – 90 Mins] – Cigand SE – Diosgyori VTK II Club Friendly
01 Aug 2017
10:12:37 116490675 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 50.00
Aposta Simples
WAYI SPIDER @ 2.95 [Winner – Regulation Time] – Wayi Spider – Machi E-Sports LMS Summer Split
01 Aug 2017
10:12:29 116490670 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 100.00
Aposta Simples
WAYI SPIDER @ 2.95 [Winner – Regulation Time] – Wayi Spider – Machi E-Sports LMS Summer Split
01 Aug 2017
10:12:21 116490663 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 200.00
Aposta Simples
WAYI SPIDER @ 2.95 [Winner – Regulation Time] – Wayi Spider – Machi E-Sports LMS Summer Split
01 Aug 2017
10:12:16 116490648 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 300.00
Aposta Simples
WAYI SPIDER @ 2.95 [Winner – Regulation Time] – Wayi Spider – Machi E-Sports LMS Summer Split
01 Aug 2017
10:12:07 116490636 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 300.00
Aposta Simples
WAYI SPIDER @ 2.95 [Winner – Regulation Time] – Wayi Spider – Machi E-Sports LMS Summer Split
01 Aug 2017
10:12:02 116490623 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 400.00
Aposta Simples
WAYI SPIDER @ 2.95 [Winner – Regulation Time] – Wayi Spider – Machi E-Sports LMS Summer Split
01 Aug 2017
10:11:45 116490606 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 473.48
Aposta Simples
WAYI SPIDER @ 2.95 [Winner – Regulation Time] – Wayi Spider – Machi E-Sports LMS Summer Split
01 Aug 2017
10:11:27 116490583 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 473.48
Aposta Simples
WAYI SPIDER @ 2.95 [Winner – Regulation Time] – Wayi Spider – Machi E-Sports LMS Summer Split
29 Jul 2017
01:49:17 116267219 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 900.00
Aposta Simples
RENAN BARAO @ 1.90 [To Win the Fight – Match] – Aljamain Sterling – Renan Barao UFC 214
29 Jul 2017
01:48:59 116267210 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 200.00
Aposta Simples
RENAN BARAO @ 1.90 [To Win the Fight – Match] – Aljamain Sterling – Renan Barao UFC 214
29 Jul 2017
01:48:51 116267205 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 300.00
Aposta Simples
RENAN BARAO @ 1.90 [To Win the Fight – Match] – Aljamain Sterling – Renan Barao UFC 214
29 Jul 2017
01:48:34 116267195 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 400.00
Aposta Simples
RENAN BARAO @ 1.90 [To Win the Fight – Match] – Aljamain Sterling – Renan Barao UFC 214
29 Jul 2017
01:48:29 116267191 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 500.00
Aposta Simples
RENAN BARAO @ 1.90 [To Win the Fight – Match] – Aljamain Sterling – Renan Barao UFC 214
29 Jul 2017
01:48:23 116267188 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 600.00
Aposta Simples
RENAN BARAO @ 1.90 [To Win the Fight – Match] – Aljamain Sterling – Renan Barao UFC 214
29 Jul 2017
01:48:16 116267182 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 700.00
Aposta Simples
RENAN BARAO @ 1.90 [To Win the Fight – Match] – Aljamain Sterling – Renan Barao UFC 214
29 Jul 2017
01:48:09 116267179 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 800.00
Aposta Simples
RENAN BARAO @ 1.90 [To Win the Fight – Match] – Aljamain Sterling – Renan Barao UFC 214
29 Jul 2017
01:48:00 116267173 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 900.00
Aposta Simples
RENAN BARAO @ 1.90 [To Win the Fight – Match] – Aljamain Sterling – Renan Barao UFC 214
29 Jul 2017
01:47:50 116267168 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 900.00
Aposta Simples
RENAN BARAO @ 1.90 [To Win the Fight – Match] – Aljamain Sterling – Renan Barao UFC 214
29 Jul 2017
01:47:31 116267156 0.00 0.00 Failed Transaction Aposta Simples BRL 900.00
Aposta Simples
RENAN BARAO @ 1.90 [To Win the Fight – Match] – Aljamain Sterling – Renan Barao UFC 214
29 Jul 2017
01:46:20 116267117 0.00 900.00 Payment/Receipt Vcreditos Deposit of 900.00 brl (900.00 BRL) to account 1360415 with VCREDITOS
28 Jul 2017
09:34:44 116219730 0.00 0.00 Account Transaction Conta criada Account CreatedLoading...A casa de apostas, não está pagando os ganhos com a alegação de :
Informamos que foi detectada outra conta ligada a sua em nosso site Apostasonline.com:
NATHANIEL – Alves, Nathaniel – 763909
Pediram a comprovação com todos os documentos, etc eu já o fiz… mas a análise da outra suposta conta que está ligada a minha,não tem prazo para ser analisada… impressionantemente não há prazos ;D
pergunto por email, por chat e a resposta é a mesma … aguarde , mas perai…por quanto tempo?
Loading...@marcolarj 94818 wrote:
A casa de apostas, não está pagando os ganhos com a alegação de :
Informamos que foi detectada outra conta ligada a sua em nosso site Apostasonline.com:
NATHANIEL – Alves, Nathaniel – 763909
Pediram a comprovação com todos os documentos, etc eu já o fiz… mas a análise da outra suposta conta que está ligada a minha,não tem prazo para ser analisada… impressionantemente não há prazos ;D
pergunto por email, por chat e a resposta é a mesma … aguarde , mas perai…por quanto tempo?
Bom dia marcola, tudo bem?
Usuários com contas múltiplas de fato é algo corriqueiro (e proibido), e que sempre gera situações desgastantes entre apostador x operador.
Qual é o seu nome de usuário no AO para que possamos encaminhar a questão a eles?
Abraço.
Loading...Recentemente tive um problema com essa casa de Aposta que a principio parecia ser séria.
Fiz um depósito inicial de 500 R$ para pegar o bônus e recebi mais 2 bônus de um valor total de 200 R$, depois de ativar o bônus de 100% fui ao chat perguntar uma informação e a mesma foi passada de maneira equivocada pelo atendente, no fim eu perdi o bônus de depósito mas continuei com os 200, voltei ao chat e me deram um tempo limite para cumprir o rollover mas me garantiram que ao menos o valor depositado inicialmente (500) não seriam perdidos, resultado fiz várias apostas sem pé nem cabeça até meu valor minimo (500) e esperei dar o tempo limite para sacar meus 500 e sair da casa sem nada, só com o tempo perdido, resultado depois de muita conversa, tiraram meus 200 reais e falaram que eu só poderia sacar 300, resultado o que era pra ser um bonus de 100% sobre os 500 + 200 terminaram em um prejuízo de 200 R$, graças aos maus atendentes que me passaram 2 informações incorretas, só quero deixar esse relato pois em nenhum momento a casa reconheceu seu erro mesmo eu tendo os chat salvos com as respostas que me deram. Fujam dessa casa.Loading...Como muitos, costumo participar de bolões na internet, um deles é o ApostasOnline.TV que oferece como prêmio objetos, mas no regulamento diz que esses objetivos são convertidos em bônus na casa de aposta ApostasOnline pelos valores respectivos ao bem.
Fiquei em primeiro nesse mês, quando fui cobrar meu prêmio, primeiro chegou um e-mail que minha conta no ApostasOnline estava suspensa por tempo indeterminado, logo depois um e-mail do ApostasOnline.TV dizendo que eu não estava apto a receber o pré devido a isso.
Entrei em contato com o ApostasOnline e me disseram que era devido a repetição de senha errada, e logo me mandaram nova senha e desbloquearam minha conta. Então entrei em contato com o ApostasOnline.TV e me disseram novamente que minha conta estav suspensa e eu estava inabilitável a receber o prêmio.
Em um novo contato com a casa de aposta, o suporte disse que não tinha informação sobre a suspensão da minha conta, me manda uma parte do regulamento sobre suspensão pro fraude, não diz que fraude, e que depois mandaram um e-mail.
Sabe, o problema é o prêmio? Então pq oferecer prêmios se não querem pagar.
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