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Orientações para Postagem – Leitura Obrigatória!
https://retro.apostasfc.com/reviews/rivalo
Sabemos que problemas com as casas de apostas são extremamente desagradáveis para os apostadores. Por isso estamos aqui.
Mas muitas vezes eles decorrem por falhas de comunicação, erros básicos, infração de regulamentos ou por deslizes de parte a parte.
Por isso, controle seu nervosismo e siga estas simples orientações ao postar a questão nessa seção!
Lembramos que este não é um espaço de ofensas às casas de apostas, mas de intermediação de conflitos entre os apostadores e os bookies..
Não use palavrões, xingamentos, ou conclusões antecipadas no tópico. Senão o nosso intuito de mediar e ajudar irá ficar comprometido.
Seja objetivo com relação a descrição do problema ocorrido e poste o maior número de evidências ao seu favor! Sabemos que você deve estar extremamente irritado mas isso não irá ajudar em nada a resolução do problema!
E tenha paciência! Nem todo tipo de problema tem rápida resolução!
Loading...pessoal criei alguns meses atras minha conta na rivalo pelo link do apostasfc
fiz 2 ou 3 depositos e acabei perdendo todo o dinheiro em todos eles (algo em torno de 2mil reais depositados e perdidos)
no meu ultimo deposito acabei ganhando e consegui sacar 6mil reais
hoje recebi um email sobre um bonus de 50% para o campeonato brasileiro (deposito de mil, bonus de 500). Minha conta estava ok, depositei e recebi o bonus
porem no momento de apostar me deparo com minha conta limitada em R$40 por aposta. entrei em contato com eles e me disseram que foi decisao da gestao de riscos e nao podem mudar.
enquanto eu estava perdendo na casa nao tinha limites, agora que ganhei UMA vez me limitam. O que estou irritado é que me mandam promoção CLARAMENTE SENDO UMA PEGADINHA para eu depositar e ficar com meu dinheiro preso, pois teria que fazer 113 apostas de 40 reais para cumprir o rollover, aumentando e muito minha chance de perder (gosto de apostar em poucos jogos mas bem escolhidos)
solicitei meu dinheiro de volta e falaram que tenho que apostar 1x o valor depositado pra sacar. Me nego a isso pois em nenhum momento ANTES de eu depositar foi me dito que minha conta teria limitações.
Sugeri para a casa devolver meu dinheiro ou aumentar esse limite para um valor razoavel (ao menos mil reais em futebol). Peço a ajuda dos moderadores nesse caso, posso colocar todo meu historico de apostas aqui para comprovar o que estou dizendo.
Meu login na casa é fmarkss
Obrigado
___
*Usuário banido do fórum por tentativa de fraude. Mais detalhes em: https://retro.apostasfc.com/forum/reclame-aqui/414-fixo-reclamacoes-oficial-rivalo/page-5/#post74580
Loading...@fmarkss 54930 wrote:
pessoal criei alguns meses atras minha conta na rivalo pelo link do apostasfc
fiz 2 ou 3 depositos e acabei perdendo todo o dinheiro em todos eles (algo em torno de 2mil reais depositados e perdidos)
no meu ultimo deposito acabei ganhando e consegui sacar 6mil reais
hoje recebi um email sobre um bonus de 50% para o campeonato brasileiro (deposito de mil, bonus de 500). Minha conta estava ok, depositei e recebi o bonus
porem no momento de apostar me deparo com minha conta limitada em R$40 por aposta. entrei em contato com eles e me disseram que foi decisao da gestao de riscos e nao podem mudar.
enquanto eu estava perdendo na casa nao tinha limites, agora que ganhei UMA vez me limitam. O que estou irritado é que me mandam promoção CLARAMENTE SENDO UMA PEGADINHA para eu depositar e ficar com meu dinheiro preso, pois teria que fazer 113 apostas de 40 reais para cumprir o rollover, aumentando e muito minha chance de perder (gosto de apostar em poucos jogos mas bem escolhidos)
solicitei meu dinheiro de volta e falaram que tenho que apostar 1x o valor depositado pra sacar. Me nego a isso pois em nenhum momento ANTES de eu depositar foi me dito que minha conta teria limitações.
Sugeri para a casa devolver meu dinheiro ou aumentar esse limite para um valor razoavel (ao menos mil reais em futebol). Peço a ajuda dos moderadores nesse caso, posso colocar todo meu historico de apostas aqui para comprovar o que estou dizendo.
Meu login na casa é fmarkss
Obrigado
fmarkss,
1- Não é verdade sua porque o AFC disponibilizou tal link aos seus membros no inicio deste mês portanto é impossível que você tenha criado uma conta pelo link do ApostasFC a alguns meses atras visto que até então não trabalhávamos com o site Rivalo e não existia qualquer link, banner ou review da Rivalo no ApostasFC.com
2- Qualquer usuário que tenha aberta uma conta pelo link do ApostasFC será considerado um Sócio AFC na Rivalo e goza de condições e benefícios especiais dentro da Rivalo.
2.1 – Mesmo você não sendo um Sócio AFC na Rivalo vamos tentar te ajudar e encaminhar o assunto a Rivalo e para isto preço que você faça uma reclamação no tópico adequado, neste link: https://retro.apostasfc.com/forum/reclame-aqui/414-fixo-reclamacoes-oficial-rivalo/ incluindo o seu Login Rivalo ok?
Obrigado,
VictorLoading...Victor, se nao foi pelo link do apostasfc peço desculpas pela confusão pois nao foi minha intenção passar informação errado, mas me cadastrei por um link de forum na internet com certeza.
Deve ter sido pelo link do clubedaaposta entao, que é o outro forum que eu participo e já tem informações sobre a rivalo ha algum tempo. Quando eu criei a conta o bonus inicial era de 100% até R$250.
Independentemente do engano, o relato do que ocorreu é isso ai. Ja encaminhei email para o site e estou aguardando uma resposta da supervisão, se voces puderem me ajudar agradeço.
___
*Usuário banido do fórum por tentativa de fraude. Mais detalhes em: https://retro.apostasfc.com/forum/reclame-aqui/414-fixo-reclamacoes-oficial-rivalo/page-5/#post74580
Loading...pessoal criei alguns meses atras minha conta na rivalo
fiz 2 ou 3 depositos e acabei perdendo todo o dinheiro em todos eles (algo em torno de 2mil reais depositados e perdidos)
no meu ultimo deposito acabei ganhando e consegui sacar 6mil reais
hoje recebi um email sobre um bonus de 50% para o campeonato brasileiro (deposito de mil, bonus de 500). Minha conta estava ok, depositei e recebi o bonus
porem no momento de apostar me deparo com minha conta limitada em R$40 por aposta. entrei em contato com eles e me disseram que foi decisao da gestao de riscos e nao podem mudar.
enquanto eu estava perdendo na casa nao tinha limites, agora que ganhei UMA vez me limitam. O que estou irritado é que me mandam promoção CLARAMENTE SENDO UMA PEGADINHA para eu depositar e ficar com meu dinheiro preso, pois teria que fazer 113 apostas de 40 reais para cumprir o rollover, aumentando e muito minha chance de perder (gosto de apostar em poucos jogos mas bem escolhidos)
solicitei meu dinheiro de volta e falaram que tenho que apostar 1x o valor depositado pra sacar. Me nego a isso pois em nenhum momento ANTES de eu depositar foi me dito que minha conta teria limitações.
Sugeri para a casa devolver meu dinheiro ou aumentar esse limite para um valor razoavel (ao menos mil reais em futebol). Peço a ajuda dos moderadores nesse caso, posso colocar todo meu historico de apostas aqui para comprovar o que estou dizendo.
Meu login na casa é fmarkss
Obrigado
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*Usuário banido do fórum por tentativa de fraude. Mais detalhes em: https://retro.apostasfc.com/forum/reclame-aqui/414-fixo-reclamacoes-oficial-rivalo/page-5/#post74580
Loading...Membro desde: 01/01/1970Preciso muito da ajuda de vocês! Ganhei R$4800,00 no rivalo e solicitei um saque. ENviei todos os documentos mas o valor nao foi pago e mandei um email pra eles perguntando o motivo.
Hoje abri meu email e vi a seguinte mensagem:
“Barbara Bach (Rivalo.com)
16 de mai 12:17
Prezada Ieda,
Gostariamos de lhe informar que sua conta foi cancelada devido a que a confirmação de cadastro telefônica falhou. Não foi possivel depois de varias tentativas responder a todas as perguntas realizadas. Acreditamos que outra pessoa esta utilizando a conta. Conforme ao descrito em nossos termos e condições cada registro deve ser utilizado pela pessoa identificada, por este motivo a conta permanecerá fechada. Esta é uma decisão final e irrevogável.”Fui conferir e meu telefone no site não estava certo, ninguém me ligou. Já atualizei o telefone e passei o meu telefone residencial para eles ligarem. Eles só estão disponibilizando os R$1000 que depositei, mas nao querem me pagar os R$3800,00 que lucrei na casa. Tenho 72 anos e sou mulher, estou me sentindo constrangida com essa situação pois ao que parece nao acreditam que eu tenha capacidade de ganhar dinheiro apostando.
Peço muito a ajuda de voces nessa situação para nao perder o meu dinheiro, até foto segurando minha identidade eu mandei pra eles. Hoje percebi que eles haviam pedido pra atualizar o numero de telefone, mas as mensagens estavam indo direto para o lixo eletrônico do meu email. Meu nome de usuaria no rivalo é iedinhacard.
___
*Usuário banido do fórum por tentativa de fraude. Mais detalhes em: https://retro.apostasfc.com/forum/reclame-aqui/414-fixo-reclamacoes-oficial-rivalo/page-5/#post74580
Loading...Membro desde: 01/01/1970Ganhei R$4800,00 no rivalo e solicitei um saque. ENviei todos os documentos mas o valor nao foi pago e mandei um email pra eles perguntando o motivo.
Hoje abri meu email e vi a seguinte mensagem:
“Barbara Bach (Rivalo.com)
16 de mai 12:17
Prezada Ieda,
Gostariamos de lhe informar que sua conta foi cancelada devido a que a confirmação de cadastro telefônica falhou. Não foi possivel depois de varias tentativas responder a todas as perguntas realizadas. Acreditamos que outra pessoa esta utilizando a conta. Conforme ao descrito em nossos termos e condições cada registro deve ser utilizado pela pessoa identificada, por este motivo a conta permanecerá fechada. Esta é uma decisão final e irrevogável.”Fui conferir e meu telefone no site não estava certo, ninguém me ligou. Já atualizei o telefone e passei o meu telefone residencial para eles ligarem. Eles só estão disponibilizando os R$1000 que depositei, mas nao querem me pagar os R$3800,00 que lucrei na casa. Tenho 72 anos e sou mulher, estou me sentindo constrangida com essa situação pois ao que parece nao acreditam que eu tenha capacidade de ganhar dinheiro apostando.
Pesquisei no SBR e encontrei diversos casos similares ao meu, inclusive a rivalo foi rebaixada para D- por discriminação de genero (Rivalo Player accuses the sportsbook of gender discrimination)
Peço muito a ajuda de voces nessa situação para nao perder o meu dinheiro, até foto segurando minha identidade eu mandei pra eles. Ontem percebi que eles haviam pedido pra atualizar o numero de telefone, mas as mensagens estavam indo direto para o lixo eletrônico do meu email. Meu nome de usuaria no rivalo é iedinhacard.
Entrei em contato com a rivalo agora e a casa se recusa a me ligar e a pagar o valor total de R$4800. Encaminhei o caso para a SBR, reclameaqui e estou pedindo a ajuda do forum para tentar resolver essa situação. Considero essa situação muito grave e pelo que li nos foruns da SBR é uma atitude bem corriqueira da Rivalo
___
*Usuário banido do fórum por tentativa de fraude. Mais detalhes em: https://retro.apostasfc.com/forum/reclame-aqui/414-fixo-reclamacoes-oficial-rivalo/page-5/#post74580
Loading...Membro desde: 01/01/1970Pedi para ligarem para minha casa e o site se nega a fazer isso. Só dizem que é a decisão final e que eu deveria ter cuidado para o telefone estar correto. Ja atualizei o numero colocando o da minha residencia e eles nao querem ligar, claramente isso mostra que esse não é o motivo de terem roubado meus ganhos.
Nao passar o caso para um supervisor e só dizem que essa é a decisão final. Perguntei o motivo de nao me ligarem para confirmar os dados agora, se esse é o problema, e eles nao respondem só dizem que já está decidido.
Estou muito nervosa e me sentindo lesada por essa casa desonesta, minha conta nao tem nenhuma irregularidade. Quero apenas que devolvam meus R$3800 faltantes, por favor me ajudem
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*Usuário banido do fórum por tentativa de fraude. Mais detalhes em: https://retro.apostasfc.com/forum/reclame-aqui/414-fixo-reclamacoes-oficial-rivalo/page-5/#post74580
Loading...@fmarkss 54954 wrote:
Victor, se nao foi pelo link do apostasfc peço desculpas pela confusão pois nao foi minha intenção passar informação errado, mas me cadastrei por um link de forum na internet com certeza.
Deve ter sido pelo link do clubedaaposta entao, que é o outro forum que eu participo e já tem informações sobre a rivalo ha algum tempo. Quando eu criei a conta o bonus inicial era de 100% até R$250.
Independentemente do engano, o relato do que ocorreu é isso ai. Ja encaminhei email para o site e estou aguardando uma resposta da supervisão, se voces puderem me ajudar agradeço.
Olá Fmarkss,
Perfeito. Precisando de algo conte sempre conosco 😉
Victor
Loading...@iedacard 55245 wrote:
Ganhei R$4800,00 no rivalo e solicitei um saque. ENviei todos os documentos mas o valor nao foi pago e mandei um email pra eles perguntando o motivo.
Hoje abri meu email e vi a seguinte mensagem:
“Barbara Bach (Rivalo.com)
16 de mai 12:17
Prezada Ieda,
Gostariamos de lhe informar que sua conta foi cancelada devido a que a confirmação de cadastro telefônica falhou. Não foi possivel depois de varias tentativas responder a todas as perguntas realizadas. Acreditamos que outra pessoa esta utilizando a conta. Conforme ao descrito em nossos termos e condições cada registro deve ser utilizado pela pessoa identificada, por este motivo a conta permanecerá fechada. Esta é uma decisão final e irrevogável.”Fui conferir e meu telefone no site não estava certo, ninguém me ligou. Já atualizei o telefone e passei o meu telefone residencial para eles ligarem. Eles só estão disponibilizando os R$1000 que depositei, mas nao querem me pagar os R$3800,00 que lucrei na casa. Tenho 72 anos e sou mulher, estou me sentindo constrangida com essa situação pois ao que parece nao acreditam que eu tenha capacidade de ganhar dinheiro apostando.
Pesquisei no SBR e encontrei diversos casos similares ao meu, inclusive a rivalo foi rebaixada para D- por discriminação de genero ( Rivalo Player accuses the sportsbook of gender discrimination)
Peço muito a ajuda de voces nessa situação para nao perder o meu dinheiro, até foto segurando minha identidade eu mandei pra eles. Ontem percebi que eles haviam pedido pra atualizar o numero de telefone, mas as mensagens estavam indo direto para o lixo eletrônico do meu email. Meu nome de usuaria no rivalo é iedinhacard.
Entrei em contato com a rivalo agora e a casa se recusa a me ligar e a pagar o valor total de R$4800. Encaminhei o caso para a SBR, reclameaqui e estou pedindo a ajuda do forum para tentar resolver essa situação. Considero essa situação muito grave e pelo que li nos foruns da SBR é uma atitude bem corriqueira da Rivalo
Olá IedaCard,
O Índice de fraude de senhoras com 72 anos em Sportbooks é muito grande. Se você não tem um neto ou filho que tenha outra conta na Rivalo e logue pela mesma internet/roteador ou o mesmo computador onde o número do HD fica gravado você não deveria ter problemas. Certeza que você não compartilha a internet/ computador ou celular com outras pessoas que tenham uma conta na Rivalo?
Victor
Loading...@iedacard 55217 wrote:
Preciso muito da ajuda de vocês! Ganhei R$4800,00 no rivalo e solicitei um saque. ENviei todos os documentos mas o valor nao foi pago e mandei um email pra eles perguntando o motivo.
Hoje abri meu email e vi a seguinte mensagem:
“Barbara Bach (Rivalo.com)
16 de mai 12:17
Prezada Ieda,
Gostariamos de lhe informar que sua conta foi cancelada devido a que a confirmação de cadastro telefônica falhou. Não foi possivel depois de varias tentativas responder a todas as perguntas realizadas. Acreditamos que outra pessoa esta utilizando a conta. Conforme ao descrito em nossos termos e condições cada registro deve ser utilizado pela pessoa identificada, por este motivo a conta permanecerá fechada. Esta é uma decisão final e irrevogável.”Fui conferir e meu telefone no site não estava certo, ninguém me ligou. Já atualizei o telefone e passei o meu telefone residencial para eles ligarem. Eles só estão disponibilizando os R$1000 que depositei, mas nao querem me pagar os R$3800,00 que lucrei na casa. Tenho 72 anos e sou mulher, estou me sentindo constrangida com essa situação pois ao que parece nao acreditam que eu tenha capacidade de ganhar dinheiro apostando.
Peço muito a ajuda de voces nessa situação para nao perder o meu dinheiro, até foto segurando minha identidade eu mandei pra eles. Hoje percebi que eles haviam pedido pra atualizar o numero de telefone, mas as mensagens estavam indo direto para o lixo eletrônico do meu email. Meu nome de usuaria no rivalo é iedinhacard.
Olá IedaCard,
Você sabe que somente pode ter uma conta na Rivalo certo? Certeza que mais nenhum outro usuário loga na Rivalo de uma mesma internet/roteador , computador ou celular que você utiliza para logar? Se existe outra conta não vai ser liberada mesmo porque não é normal uma senhora de 72 anos apostar na Rivalo, frequentar o AFC e conhecer o SBR. Quer mesmo que a gente converse com a Rivalo? Você vai conseguir explicar todas as apostas que fez para o departamento de segurança deles em áudio?
Victor
Loading...Membro desde: 01/01/1970oi victor obrigada pela resposta
certeza absoluta que mais ninguem loga da minha internet ou computador sim
sei que nao e comum uma pessoa de 72 anos apostar em esportes, mas eu acompanho futebol ha muitos anos e conheci o forum do apostasfc atraves do meu afilhado.
quanto ao sbr pedi ajuda em outro forum que participo e me aconselharam pesquisar la, onde encontrei outras informacoes sobre a rivalo. ja tinha conta no rivalo desde outubro do ano passado.podem me ligar sim para discutir qualquer informacao sobre a minha conta, ja dei o numero da minha residencia para eles. apesar de ter 72 anos sou bem lucida e capaz de responder em audio as apostas que fiz ou qualquer outra ifornacao da minha conta.
inclusive monha conta foi totalmente verificada, peco a ajuda de voces e tambem peco para nao me julgarem por ser mulher ou pela minha idade, obrigada
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*Usuário banido do fórum por tentativa de fraude. Mais detalhes em: https://retro.apostasfc.com/forum/reclame-aqui/414-fixo-reclamacoes-oficial-rivalo/page-5/#post74580
Loading...Membro desde: 01/01/1970Oi Victor, entendo que o indice possa ser grande, mas te dou 100% de certeza que nao compartilho com ninguem a internet ou computador. Nao tenho filhos.
O motivo que a rivalo alega é do numero de telefone estar errado. Realmente eu conferi depois e estava errado, mas eu corrigi o dado e forneci o telefone da minha casa. Aqui está o que eles mandaram:
“Gostariamos de lhe informar que sua conta foi cancelada devido a que a confirmação de cadastro telefônica falhou. Não foi possivel depois de varias tentativas responder a todas as perguntas realizadas. Acreditamos que outra pessoa esta utilizando a conta.”Eles nao conseguiram ligar pois o numero realmente nao estava certo, o que ja foi atualizado. Por que eles nao me ligam para fazer a confirmação? Não há nada que relacione minha conta a outras ou que sugira que nao sou eu que uso a conta, eles estão deduzindo isso pela minha idade e pelo fato de ser mulher, isso está bem claro.
Unica coisa que estou pedindo é a possibilidade de fazer a verificação por telefone para receber o meu dinheiro de volta, a casa se nega a fazer isso.
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*Usuário banido do fórum por tentativa de fraude. Mais detalhes em: https://retro.apostasfc.com/forum/reclame-aqui/414-fixo-reclamacoes-oficial-rivalo/page-5/#post74580
Loading...Membro desde: 01/01/1970Gostaria de algum posicionamento do forum por favor pois há um grande banner fazendo propaganda desses ladrões aqui. A Rivalo nao responde mais aos meus emails e nao tentou me ligar nenhuma vez. No mínimo eles tem que pagar os meus ganhos que não envolviam o valor do bonus, no total de R$2400, mas até isso a casa se nega a fazer.
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*Usuário banido do fórum por tentativa de fraude. Mais detalhes em: https://retro.apostasfc.com/forum/reclame-aqui/414-fixo-reclamacoes-oficial-rivalo/page-5/#post74580
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